Sedan 1 mars 2026 sköter SBC fastigheten åt oss. Alla fel i fastigheten eller lägenheten anmäls till SBC, som skickar ärendet vidare.
Felanmäl helst via SBC:s webbformulär
Formuläret är öppet dygnet runt. Ärendet kommer in skriftligt med alla uppgifter, och du slipper vänta i telefon. Vid akuta fel utanför kontorstid ringer du jouren.
Kan du inte använda formuläret når du SBC:s kundtjänst på telefon.
Vid brand, ring 112. Jouren är för akuta fel som inte kan vänta till nästa dag: fara för person eller fastighet, elfel, vatten som sprutar eller stigande vatten i avlopp. Jourtaxa tillkommer.
Så gör du en felanmälan
- Anmäl alltid till SBC, helst via webbformuläret. Det gäller både fel i fastigheten och i din egen lägenhet eller lokal, och både bostadsrättshavare och hyresgäster.
- SBC skickar ärendet till fastighetsskötaren, som följer upp. Du kan inte kontakta fastighetsskötaren direkt.
- Fel på laddningen i garaget, även om laddboxen laddar med för låg effekt, anmäler du också till SBC. Uppge ditt garageplatsnummer.
- Fel på hissen anmäler du direkt till Nacka Hisservice, och fel på lås till styrelsen.
Tänk på att de flesta fel inne i lägenheten debiteras den som bor där. SBC går en rond i fastigheten 1–2 gånger i veckan.
Lås och passersystem
| Beställa nyckelbrickor | Beställ nyckelbrickor |
| Bli listad i porttelefonen | Anmälan till porttelefonen |
| Fel på lås och passersystem | Södermalmslås |
Fel på bredbandet
Kontakta Bredband2:s kundservice på 0770-811 010, helgfria vardagar 8–17, eller via deras webbformulär. Mer om bredbandet finns under TV & bredband.